天城标准
综合一体化管理-----开祥投资大厦   开祥投资大厦位于郑州市二七区,以西洋古典式的建筑风格、先进的配套设备、设施,成为本区的一座标志性建筑。地下一层,主楼地上十层,局部十二层,群楼三层。地下层为大型游泳池;主楼第三层设有健身房;另设占地面积为500平方米的停车场。配有德国蒂森电梯、完善的自动报警喷淋系统、美国麦克维尔中央空调主机、24小时公共秩序监控系统、先进的楼宇自动化系统及快捷的网络通讯接受系统等。   2000年底接管开祥投资大厦。管理处根据以集中办公、商务、娱乐为一体,金融、证券相联袂、网络和自动化与之配套的综合型智能大厦的特点,对该大厦实施综合一体化管理服务,并顺利通过ISO9001.2000和ISO14001.1996环境质量认证体系和河南省物业管理示范小区(大厦)考评。
“双零”物管-----天一大厦   天一大厦位于郑州市CBD未来商务区有中原“华尔街”之称的未来大道上。是以办公、交往、休憩为一体的三重绿化空间的个性化商务写字楼并配备有完善的智能化系统。针对天一大厦项目自身特点,开祥天城物业提出“SIV”服务理念,“双零”(零扰、零忧)的物业管理模式,本着“高效”、“便捷”、“尊贵”的物业宗旨,全心为业主打造“无忧办公环境”,从“小事”做起,成就入住企业“商务大形象”。
双“A”服务---天下城   天下城小区是中原地区具有标志性的高尚住区,天下城位于郑州市金水区,坐落在原省体育场旧址,东临健康路,西至劳卫路,南到优胜南路,北靠优胜北路。天下城是由河南开祥天城置业股份有限企业开发,由澳大利亚贝尔高林园林设计企业进行景观设计、由澳大利亚柏涛企业进行规划设计、由中建八局、中建二局承建的高层住宅小区。总建筑面积30万平方米,由住宅、商业、地下停车场、运动会所、幼儿园组成;小区实行人车分流,独立地下机动停车场建,由防火卷连门分割成10个防火区域;小区设有完善的电梯系统、高低压配电系统、给排水系统、智能化系统(可视对讲系统、门禁系统、电梯控制系统、家庭报警系统等)、消防喷淋系统、停车场道闸系统等。   双“A”服务模式在表现形态上进行全面升级和创新给业主提供了更快更高标准的服务。双“A”服务模式以顾客为核心,对所有服务面全员参与,全面渗透到顾客生活的各个方面,以“人性服务”理念为所有行为之出发点、之归宿点,从不同角度、不同层次、不同质量,进行具有差异之特征、别致之效果的服务设计。一对一关注顾客、一对一负责工作,预测服务要素、预知服务状态、预备服务模式。统筹整个服务格局,满足人与环境的生态和谐;进而研究服务的微观界面,从细节上挖掘服务的各个环节并量化其流程,进而适应情景。从而在顾客正在需求或将要需求之时,进行迅速的满足。使天下城之全体顾客、之相关顾客共同享受。并且整个服务操作过程和实现结果一定是高端的,在一定时期内代表了行业之新高,具备行业典范和榜样之品质。
关于顾问项目名目: 周 口——星龙华缘住宅小区(5.7万平方米住宅小区); 周 口——写字楼电业局办公大楼(4.5万平方米写字楼); 信 阳——香樟苑(21.6万平方米多层住宅); 新 密——中强国际(11.5万平方米高层住宅); 郑 州——航海花园(3.8万平方米多层住宅); 郑 州——宝隆华庭(2万平方米高层住宅); 郑 州——电力研究院(10万平方米商、住楼); 驻马店——翡翠城(11万平方米多层住宅)等。
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